Gestione del Servizio

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Controllo e Automazione

Sistemi di automazione e controllo dei costi, dei dati, della complessità, della confusione, del futuro.

Controllo centralizzato. Supporto remoto 24/24. Monitoraggio dispositivi e soluzione dei problemi da remoto.

MiFatturo
Gestione delle fatture elettroniche
Giacenze
Livello giacenza, mancante, livello acqua, temperatura
Prezzi
Visualizzazione prezzi in tempo reale
Allarmi
Allarmi via mail, telegram o sms

Telemanutenzione

Con le enormi potenzialità delle risorse telematiche la Manutenzione diventa un servizio affidabile, rapido ed economico ottimizzando l’impiego di tecnici, apparecchiature e infrastrutture.

TeamViewer (exe 6,7 MB)
Ammyy (exe 752 KB)

Help Desk

Questo è il servizio che fornisce informazioni ed assistenza a Clienti/Utenti, a fronte di richieste e/o criticità nella gestione di un prodotto o servizio.

Attraverso una forma di troubleshooting diretto o da remoto, con personale addetto, supportiamo Clienti/Utenti (telefono, posta elettronica, chat, …) nel risolvere le varie richieste e/o esigenze nel minor tempo possibile.

SaaS – Datacenter

“SaaS, una soluzione software completa fruibile tramite Internet semplicemente con un Web browser”.

L’infrastruttura sottostante, il middleware, il software e i dati si trovano tutti nel data center indicato (Brochure). Il provider dei servizi gestisce l’hardware e il software, garantisce la disponibilità e la sicurezza della soluzione software e dei dati.

HiNTEGRO

HiNTEGRO, il system integration server di CIEMME per l’integrazione ed il controllo di sistemi quali, ad esempio, l’illuminazione, l’automazione, la sicurezza, la temperatura, ecc…

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